沒有最好,只有更好
——記廣宏寧波分公司經理吳立國——
□ 韋曉敏
廣宏寧波分公司成立于2005年10月,到2009年底,分公司已創出省標化工程1 個,市標化工程5個,市優質工程2個,在建項目達到20個,工程量達3億多元。四年的拼搏,吳立國不僅在寧波市場站穩了腳跟,擁立了市場,而且樹立了“廣宏”在當地的信譽,擴大了知名度, “零”到“二十”的突破,使吳立國率領的寧波分公司日漸彰顯出非凡的實力。
2008年的金融風暴殃及整個建筑行業,寧波建筑業也實行了大整頓,將“540”家建筑企業縮減到“250”家,在50%的淘汰率中,廣宏寧波分公司再一次證明了自己的實力,四年的努力使他們成為 “540家”到“250家”的幸存者。
“寧波現象”就是一種現象,將這種現象剖開來,揀起來,就是一些閃亮的珍珠,俯首撿拾,你會發現過程其實全在一些細節:理念上,管理上,措施上,執行上等等,但有一點是顯然的,沒有吳立國,就沒有今天的廣宏寧波分公司,這樣穩定的市場、良好的口碑和蒸蒸日上的發展態勢。
吳立國,六十年代生人,祖籍浙江象山。總覺得那個年代出生的人有一股子犟勁,因為趕不上讀書的好年代,因為你的出生緊系著你的命運,所以,大多數人都得從底層做起,要出人頭地地干出一番事業來,只有靠自己。吳立國也是如此,高中畢業后,即投身建筑,憑他的聰明能干,硬是從砌筑比賽中脫穎而出,獲得“象山泥工砌筑比賽第一名”,而后曾任“魯班獎”項目施工員,任象山二建公司預算員,經營副總等等,一路走來,幾多艱辛和不懈,幾多夢想和追逐,直至2005年加盟廣宏公司,吳立國還是懷著這樣一種理想:“沒有最好,只有更好”!做大事的人,只有心無旁騖、一心一意地去追逐,夢想才能成為現實。
而吳立國就是一個想做大事的人。廣宏寧波分公司的成立,為成就吳立國的事業夢想搭建了一個現實臺階,可以說是他建筑生涯中的另一個里程碑。盡管起步時有點勢單力薄,但是吳立國自有他自己的經營理念和管理方式。“信譽和品牌最重要”。在創業初始,吳立國就暗暗下決心:一定要把廣宏的牌子打響,廣宏牌子響了,分公司才會興旺,分公司興旺項目經理才有奔頭。反過來,項目經理選好了,分公司就成功了一半,分公司的成功同樣對廣宏品牌的打造起著重大的作用。這就是吳立國最初的定位。
大力引進和培育人才資源
分公司要做強大首先要有業務,承接業務需要各類資源。吳立國深信人才是競爭中的最重要資源,于是一方面充分利用當地的信息和人脈資源想方設法招攬項目經理,以此來帶動市場;一方面培訓企業急需的各類專業人才。慢慢的,聚沙成塔,四年后寧波分公司在各種業務技能上和項目管理上都擁有了一批精兵強將。
在引進的過程中,吳立國十分注重人才的選擇和服務。他選擇項目經理第一要求素質好,第二是有實力,第三是懂業務。但是選擇是彼此的,信任是相互的,怎樣才能使他們放心地加盟“廣宏”呢?“用真誠的服務去換取他們的信任。”吳立國這樣認為,也是這樣做的。他對外來項目經理都做到以誠相待,以客相見,在投標過程中給予周到的服務,為他們當好參謀,即使沒有中標,也會一起探討原因,總結經驗教訓,這樣在不斷提高分公司招投標技術水平的同時,也使項目經理看到他的誠意和能力。
站得高才能看得遠,吳立國還有一種拿得起放得下的大將風度,他不拘于眼前利益,不拘于某些小節。對于一些多公司掛靠的不穩定的項目經理,為了爭取他們對公司的信心,消除他們的顧慮,在幫助做好標書的基礎上,還參與對項目的評估,認為有抗風險能力的,能做好的,就全力以赴進行配合,即使不是中在本公司,仍以誠相待,這樣不僅使項目經理真切感受到他們服務的真誠和工作的細致,還能使他們看到公司運作中的規范性和團隊精神,心甘情愿地地加盟到廣宏。
回顧總公司一年來人力資源的培訓工作,寧波分公司總是一道搶眼的風景。每年的培訓,他們不僅參加的人次最多,組織最完善,而且目前擁有的各種崗位人員職稱、證書也居各分公司首位。因為吳立國把人才培訓工作當作寧波分公司成立后的一項大事來抓,而且親自抓。他鼓勵年輕人考證,鼓勵項目部自己培養崗位人才,他總是諄諄教導員工:“你是在為自己打工的,考試也是為自己考”,“想做這行,就必須持證”。而且規定:凡參加各類培訓考試的,考出后即給予報銷費用,并晉升年薪——以此來激勵更多的年輕人參加培訓考證,使分公司的資源越來越強大,同時為經營投標做好大量的資源積累,改變“有槍無彈”的被動局面,保證投標工作的順利進行。四年來,寧波分公司持有安全員證書和C證配套完整的人員達51人;持有其他如建造師、施工員、質量員、材料員等各類證書的達45人;持有造價員證書5名;晉升為工程師及助理工程師6名,諸如此類的數據,在分公司中遙遙領先。
孜孜以求,嚴以律己
接觸吳立國后,你會發現他身上最明顯的特質就是精干,精明能干。預算員出身的他不僅懂預算,而且常常親自參與項目的預決算。他的辦公室,有一張專門用來擺放圖紙的大桌子,吳立國時常在那里測算工程量、計算項目成本等等。
吳立國是個嚴謹的人,辦事、做人,都如此。他對待工作上的要求非常高,他要求員工要不斷地求進步、給你的工作必須不折不扣地按時保質完成、犯過的錯不允許下次再犯,這些都與他嚴謹的工作作風分不開。他時常要求員工這樣問問自己:“要你去做的事情你做了嗎?做得怎樣?做正確了嗎?”在這樣的一問三思的自省中,不斷地總結、改進工作方法,提高工作效率,所以員工們在工作中從來不敢馬虎和應付,他們都說,在吳總手下很有緊迫感,因為你不學習,不主動,不思考你就不能很好地完成工作,這樣就意味著你要被淘汰。
然而吳立國并非是以老總的身份來要求員工,因為他對自己的要求更多、更嚴。他在忙于應酬工作事務的同時也從來不忘記自己充電,難以想象的是,像他這樣整天忙碌的老總,竟然親自參加一級建造師考試,而更難以置信的是,至今,他已通過一級土建建造師、一級裝飾建造師的考試,成為一名名副其實的持證的建造師,而現如今像他這樣要求自己的老總實在是不多了。
吳立國想要做一件事,就一定要做好,即使晚上不睡覺。今年上半年,吳立國參加計算機等級考試,但一直到考試前一天的下午三點才忙完工作,于是他把自己鎖進辦公室,一個人埋頭在電腦前,一直到第二天早上六點……這,沒有一股子犟勁的人是做不到的,沒有一種對自己的高標準嚴要求是做不出來的,懷著一顆“做到更好”的事業心,吳立國對自己從來都沒有放松過。他不玩麻將,不上歌廳,不換新車,卻出錢為民修路;他雖然嚴厲,但每年都要組織員工旅游兩次;他為人低調,卻十分誠信,使越來越多的優秀項目經理前來加盟……孔子說:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。作為一名領導者,無需用更多的言辭,其行為就是一面旗幟,它能時刻指引員工前進的方向。
“做你的項目經理真幸福”
“從零到二十”,隨著項目的增多吳立國變得更忙了,但是他思路清晰,有條有理。他對項目的管理分三個層次:第一是好的項目經理,實現“走馬觀花式”;一般的項目經理,一般化管理;差點的項目經理,要重點關注。所以,他時不時地要下去工地了解進度、安全、材料款、民工工資支付等情況,絕對地掌握第一手資料,以免出現問題處于被動境地。
在安全管理上,吳立國認為,做好安全生產監督管理工作,是企業“保增長,保民生,保穩定”的基礎,所以安全管理這根弦不能松。針對外來民工多,安全意識薄弱、自我保護能力差、安全技能較低等特點,在500萬以上工程項目創辦民工學校,民工學校有計劃有目的,有重點有推進,幾年來,搞得有聲有色,以致項目部多次獲得“優秀民工學校”、“優秀管理人員”和“優秀教師”等殊榮,
在財務監控上,他的主要做法是:憑發票開具3萬元以上的轉賬支,并加蓋“不得轉讓”的印章,控制資金的流向。對現金的領取控制在20%-25%左右;對各項目部大額資金運行情況,分公司財務科定期跟蹤檢查;實行項目預留金,待該項目驗收合格并向分公司提交完整竣工驗收資料,工程決算后對外基本上無債務時退還。
在簽訂主要建筑材料、構件等供銷合同時,簽訂承諾書,這樣,如不按時向供應商付款,發生經濟糾紛時,分公司有權從該項目工程款中直接支付。四年來,雖然這樣的操作增加了項目部的工作量,但是,效果卻非常不錯。
從招投標到合同簽訂,到項目管理,吳立國都要求分公司各部門做好細致、周到的服務,在與項目經理做好及時溝通的同時,遇到重大問題,必親自處理。吳立國認為,做事主要看結果,不看過程,過程有難度,必須在一個禮拜內解決,早發現早早處理,這就是他的態度。合作幾年來,項目經理對他是心服口服,都說:“做你的項目經理真幸福!”
他們眼中的“吳總”
在員工們眼里,或許吳立國是嚴厲的老總,像個“工作狂”,但是在他們的言辭里,卻更多地流露出對吳總的敬佩、欣賞和理解。
樓如寶(副總、質安科長):吳總很精干,用人也是。態度比較硬朗,尤其對年輕人要求很高。他自己也非常要求上進,參加自學考試、建造師考試,本身又會預決算,喜歡學習。但是為人卻又很低調,工作作風踏實,不講奢華,很實在。我和他以前在一個單位,大家都叫他“小老虎”,因為技術過硬,管理有方,很有威信,所以大家尊敬他,愿意跟隨他創業。他要求我們質安部門每個工地一個禮拜至少去一次,要全方位掌握項目部情況,二十個項目,所以我們基本上沒時間坐在辦公室的。尤其是年底了,要求我們把重點放在民工工資的計劃和發放上。
何秀祥(經理助理):我是2007年3月份年來到分公司的,我認為寧波分公司創業到現在,之所以有現在的發展態勢,總的因素有這么幾點:首先吳總是個干事業的人才,事業心、責任心很強;他也是學習型人才,二十多年在建筑業,不斷地在學習預算,參加計算機考試,學習不斷;充分利用了社會資源,招攬各類人才,建筑業涉及招投標、行政管理、財務方面,需要全能的人才,他善于抓住機遇,抓住人才;最關鍵的一點是他管理有方,有實際經驗,會動腦筋,跳出原來臺階來經營分公司,將分公司的規模,包括質量、經營、預算、財務等各類人才都配齊,擁有一個精干的團隊。吳總為人很直爽,辦事認真,遇事精明、果斷,尤其是成本控制,是行家里手。我認為,廣宏要在寧波做大做強,吳總要發揮寧波分公司自己的優勢,比如:精通業務,社會資源豐富,團隊精干等,做到揚長避短,多講究工作方式,一定會有更大的提升。
周波(經營科長):我2000年畢業于寧波大學,我是在吳總手里被招聘的,在他手下我學到了很多,所以,我既是他的徒弟,又是他的下屬。吳總平時對自己要求很嚴格,當了老總還以身作則,參加建造師考試,很愛學習。也非常愛才,鼓勵我們考證,我們分公司這個團隊很和諧,心齊了,什么困難都能克服。吳總工作很務實,不喜歡浮夸,不講享受,上次兩個禮拜在外面忙,都沒回家吃過飯,一心在分公司的發展上,很辛苦。
章方偉(經營科副科長):吳總啊,他很好學,考建造師時,關在家三個月,他的預算在寧波都非常有名氣的,非常精通。搞經營出身,做技術標本身是專家,分公司剛成立時,廣宏無知名度,所以吳總運用策略,要先推出“廣宏”,那時參加投標是能報多少名就報多少名,叫混個臉熟吧,那年報了150個名,實際參與投標50多個,2006年中標14個,中標率30%,承接了2.3個億,穩住腳跟,先創名氣。07年2億,08年3.8億,今年底差不多3億左右。我們經營科的工作量蠻大的,五、六天做一個標書很正常,最忙的時候兩個禮拜每天晚上加班到12點。這就是吳總的工作風格。寧波特級企業十多家,一級五十多家,吳總主要靠什么贏得市場,靠他的業務能力,人脈關系。人力資源這塊非常重視,因為沒有人就無法運轉,所以他每年都請我們員工帶上家屬去旅游,像九寨溝、海南、桂林、北京等地都去過了。
薛世旁(寧波應永經濟適用房項目負責人):吳總是個十分講誠信的人,我們共事很多年了,他勤勞、務實、工作認真。分公司的質量安全員隨叫隨到,服務到位、細致,總之,我們合作得很默契,也非常愉快。
吳立國經常這樣講:“給我一個支點,我一定將廣宏在寧波的品牌樹起來。”如今,四年過去了,迎來的雖然還不是滿缽的財富,但寧波分公司在當地的影響早已今非昔比,四年來,不僅創出省標化工程1 個,市標化工程5個,市優質工程2個,還榮獲了“2009年全國質量信得過班組”、 省工程建設優秀質量管理小組、多項寧波市QC成果獎、寧波市建筑企業“優秀民工學校”,“民工學校優秀管理人員”、“民工學校優秀教師”等榮譽,2006年,曾因表現優異,貢獻顯著,在與坤和建設集團有限公司的協作中,而被譽為“優秀協作單位”;2009年,在寧波市招標投標協會會員大會暨成立大會上,浙江廣宏建設有限公司被列為首批會員單位,吳立國被首屆協會大會選為協會理事。
走進廣宏寧波分公司榮譽室,滿柜的榮譽獎章獎牌、證書、獎狀、錦旗等,讓你不由得感嘆,短短的四年時間,原來如一年四季一樣,早已過了好幾個輪回。是的,這些紅燦燦的獎杯和獎狀,不正是這四年來分公司十幾號人辛苦努力的結果嗎?這樣的結果讓我們堅信,只要心中有目標,只要懷著一顆奔向目標的責任心、進取心、永不放棄的決心,那么,還有什么困難可難倒,還有什么目標達不到的呢?!